Horská farma Severka Valašská Senice

Souhlas - doporučení

Autor: Martin (neregistrovaný uživatel)

Vloženo: 17.03.2014, 11:44

Souhlasné stanovisko s panem Pepou
Okolní lesy a skalní útvary nabízí množství přírodních krás, unikátní flóru a faunu.
Doporučujeme mimo jiné využít nový bazén (se solárním ohřevem vody, teplota se pohybuje od 26 do 28 °C), který se nachází cca 8 min. od penzionu

doporučení

Autor: Pepa (neregistrovaný uživatel)

Vloženo: 17.03.2014, 11:15

Na Váš penzion se vždy rádi vracíme ( 3 x), děti se těší na zvířátka na nádherné prostředí, čistý vzdoušek, pohodovou rodinnou atmosféru, perfektní jídlo, bezva ubytování a super lidi.
Je zajímavé, že kritika je zřejmě od jedné osoby, (pí. Jana, p. Ivan, ing. Barták (( jaké bude příští jméno ? )) , která Vám píše neustále negativní recenze a vůbec u Vás nebyla !
Nenechte se od takových lidí, kteří se Vám snaží znepříjemňovat život odradit a dělejte svou práci tak jak jste ji dělali doposud.
Pepa s rodinou

ODPOVĚĎ PANU ING.BARTÁKOVI

Autor: Administrátor

Vloženo: 16.03.2014, 10:41

Vážený pane Barták,

děkujeme za Váš příspěvek do naší návstěvní knihy.Uvítali bychom Vaše konkrétní námitky, abychom mohli na nedostatcích zapracovat. Návštěvní kniha je určena lidičkám , kteří náš penzion navštívili.
Vaše námitka přichází v době, kdy penzion je od listopadu r. 2013 uzavřen, ( pracujeme na úpravách uvnitř penzionu ) tudíž jsme žádné lidičky neměli.
Překvapilo nás, že Váš negativní ohlas byl zaslán, ZE STEJNÉ IP ADRESY JAKO NEGATIVNÍ RECENZE od paní JANY a pana IVANA.
Smířili jsme se již s tím , ( i když neradi ), že asi nedokážeme vyhovět všem:(

TUTO PRÁCI DĚLÁME S LÁSKOU A JAK NEJLÉPE UMÍME A JSME VDĚČNÍ ZA SPOKOJENÉ LIDIČKY. NEJVĚTŠÍ ODMĚNOU JE JEJICH SPOKOJENOST A OPAKOVANÁ NÁVŠTĚVA .

JASNOU KRITIKU PŘIJMÁME , TAK TO PROSTĚ JE !!!

Horský penzion Severka
Zuzka a Tomáš Mohylovi

naše skupina asi 6 lidí-nedoporučuje!!!

Autor: ing Barták (neregistrovaný uživatel)

Vloženo: 13.03.2014, 08:38

Prostě tak to je.

poděkování

Autor: MŠ Šenov (neregistrovaný uživatel)

Vloženo: 20.01.2014, 23:28

Děkujeme moc za úžasný zážitek !!!! Děti z mateřské školky Šenov

R e l a x

Autor: Aďa (neregistrovaný uživatel)

Vloženo: 02.10.2013, 09:27

Děkujeme paní Zuzance za vstřícnost a pohodový pobyt v úžasném prostředí Javorníku a houbařském ráji.
Rádi se budeme vracet zpět na Valašsko - na Váš penzion

Pasení oveček

Autor: Pavel, Jindřiška, Kája a Jíja (neregistrovaný uživatel)

Vloženo: 09.09.2013, 08:47

Mockrát děkujeme za páteční možnost v nádherném zářiovém počasí popást vaše milé ovečky. Nejsou to terorisktky, jsou velice milé, vychované a poslouchají na slovo (vlastně na chlebík) :-)))
Přejeme ať se daří a hodně zdraví všem dvounohým i čtyřnohým obyvatelům Severky!

Poděkování

Autor: Martin & Jana (neregistrovaný uživatel)

Vloženo: 26.08.2013, 21:16

Paní kuchařko a paní Mohylová,
děkujeme vám za úžasný servis, který se nám u vás dostal.
Vaše domácí sýry jsou výborné, stejně tak chleby se sádlem a cibulí fasované k pasení úžasných teroristických oveček :-)
Z vašich zvířátek srší spokojenost a nejinak je tomu i u hostů. Měli jsme se u vás náramně, ještě jednou díky.
Ať se Vám daří a zvířátka ať jsou zdravá.
Martin & Jana z chatičky

Díky a doporučení

Autor: Jirka (neregistrovaný uživatel)

Vloženo: 26.08.2013, 18:55

Hodně díků za skvělý zážitek - "pasení" - dne 26.8.2013. Navíc personál včetně p.majitele příjemný, vstřícný a ochotný, zvířátka milá a poslušná - prostě nemělo to chybu. Přeju mnoho úspěchů v dalším podnikání - a nenechte se otrávit Kamilem - asi neví, co Vaše činnost všechno obnáší... Já jednozačně doporučuji!!!

Doporučuji

Autor: Vašek (neregistrovaný uživatel)

Vloženo: 21.08.2013, 12:43

Příjemný pobyt (klidná dovča), nádherná příroda, spousta zvířátek, skvělé zážitky. Doporučujeme všem

to je každého osobní názor,..

Autor: Jana (neregistrovaný uživatel)

Vloženo: 24.06.2013, 13:09

No věřím že je to nejlepší věc na světě:-),..ale já mohu potvrdit slova p.Kamila,..bohužel také nemohu doporučit,...prosím lidi budte normální,..prostě každý máme jiný názor,poznání,..a snad p.Kamil měl právo napsat,říct,...svůj názor , tak jako já ,..nechci se nikoho zastávat,...píšete svoje zážitky-to je rozhodně dobře,....ale pochopte i negativa,.....přece si to někdo nevymyslel!!! navíc personal přiznal chybu na této stránce!!!!!!

Děkujeme

Autor: Marek a Peťa (neregistrovaný uživatel)

Vloženo: 18.06.2013, 14:55

Děkujeme za moc příjemný pobyt a rozhodně všem doporučujeme.

Nejlepší dovča

Autor: Ester, Michal a Miky (neregistrovaný uživatel)

Vloženo: 18.06.2013, 14:52

Zuzanko, Tome, Any, Bobe a zbytek personálu, chtěli bychom tímto poděkovat za moc krásně strávenou dovču. Vždy se k Vám rádi vracíme. Nádherné prostředí, čistý vzdoušek, zvířátka, pohodová a rodinná atmosféra, perfektní jídlo, bezva ubytování a super lidičky.

Budeme se opět těšit na další dovču. Děkujeme.
PS: pana Kamila rozhodně nebereme vážně stejně, jako ostatní věrní zákazníci.

OPATŘENÍ,ABY NEDOCHÁZELO K NEDOROZUMĚNÍM MEZI KLIENTY A MAJITELI

Autor: Administrátor

Vloženo: 11.06.2013, 10:39

Aby nedocházelo k dalším nedorozuměním jako s panem Kamilem a jeho přítelkyní bude pevně stanovena doba pro přijímání objednávek viz webové stránky - kontaktní formulář. V tyto stanové časy budu klientům vždy k dispozici. Mimo stanovené časy prosím lidičky o zaslání textové zprávy a v rámci možností se s Vámi co nejkratší době spojím : ) .Děkuji moc za pochopení.
Zuzka MOhylová

Zajímavé

Autor: Jana (neregistrovaný uživatel)

Vloženo: 11.06.2013, 06:23

Díky za názory,......

:-(

Autor: Ivan (neregistrovaný uživatel)

Vloženo: 11.06.2013, 06:02

:-(,......

*

Autor: Kamil (neregistrovaný uživatel)

Vloženo: 10.06.2013, 19:12

jen pro upřesnění... nekomunikovali jsme jen prostřednictvím mailu, na který nebyla žádná reakce, což jsme si s paní majitelkou vysvětlili telefonicky. Byli jsme ujištění, že nám bude buď poštou a nebo do mailu zaslána faktura, na kterou jsme čekali 14 dní a opět bez odezvy. Ani mailem a ani poštou faktura nedorazila. Chápeme, že se může stát nedopatření a mail nemusí dorazit k adresátovi. Ale tolik náhod najednou to už je tedy OPRAVDU smůlu:-( a nebo potom zřejmě tedy nezájem ze strany provozovatelů penzionu. Je nám líto, opravdu podle stránek se nám toto velmi zamlouvalo jako dárek a moc nás to mrzí, že jsme museli vyhledat jiné služby. Je s podivem, že při negativním ohlasu mail funguje. Tak nevíme tedy, kde je zakopaný pes.

Re:omluva

Autor: Administrátor

Vloženo: 11.06.2013, 10:28

Vážený pane Kamile, děkuji za upřesnění mého dotazu na Vaši rezervaci. Máte plné právo být zklamán. Je zbytečné zdůrazňovat , že to nebo ono bylo způsobeno množstvím práce a chybou v poště. Vy zákazník jste nedostal patřičné služby, za které jste byl ochoten zaplatit. V současné době už nemůžeme nic jiného dělat, než se Vám i Vaší přítelkyni omluvit za vzniklé problémy a do budoucna přijmnout opatření, aby se takovéto situace nestávaly. Doufám, že budete věřit, že je naše omluva upřímná. Přejeme Vám i Vaší přítelkyni všechno dobré a co nejméně zklamání v poskytovaných službách. Děkujeme za Váš projevený zájem, i když nedopadl dle Vašeho očekávání.

Pěkný den
Horský penzion Severka
Zuzka Mohylová

pochvala

Autor: Petr Švenda (neregistrovaný uživatel)

Vloženo: 10.06.2013, 13:20

Super!!!

Reakce na pana Kamila

Autor: Veronika (neregistrovaný uživatel)

Vloženo: 09.06.2013, 21:10

Pane Kamile z Vašeho příspěvku je mi tak trošku smutno. Hodnotíte "něco" jen na základě toho, že Vám nedošel e-mail, ale vůbec neberete v úvahu, že se třeba mohla stát chyba úplně někde jinde. Myslím, že reakce "špatný-nedoporučuji" je trošku více přehnaná, vzhledem k tomu, že s tímto penzionem nemáte vůbec žádně zkušenosti. Osobně neznáte lidi, kteří tohle všechno vybudovali a dělají pro zákazníky jen to nejlepší, nechápu tedy, jak můžete vůbec napsat, že "nemají zájem o zákazníky". Myslím, že různé situace se dají vyřešit i trošku jinak, než psaním zatrpklých příspěvků a určitě by se našlo nějaké řešení ;-) Teď už je na každém, aby si udělal svůj vlastní názor na tento penzion uprostřed krás Valašska. Přeji Všem hezký večer

špatný-nedoporučuji

Autor: Kamil (neregistrovaný uživatel)

Vloženo: 09.06.2013, 11:30

vůbec mi neodpověděli na moji rezervaci,volal jsem tedy a bylo mi sděleno že mají moc práce a nemají čas na vyzvednutí pošty-po telefonu mi bylo slíbeno že mi fakturu pošlou a já ji obratem zaplatím,
bohužel už je to měsíc a půl!! opět se nikdo neozval,poukaz nedošel!!!! To je reklama!!!
už bych se jich nikdy nedoprošoval-jen nechápu proč to dělají
,podnikají
í-když nemají zájem o zákazníky,...

Re:rakce na Vaší kritiku

Autor: Administrátor

Vloženo: 10.06.2013, 10:42

Vážený pane Kamile ,

velice mě mrzí , Vaše reakce na náš penzion, proto prosím o bližší informace k Vaší námitce k vůči našemu penzionu. Nejsem si vědoma, že bychom spolu komunikovali telefonicky nebo emailem .Z emailu kterého píšete nemám vůbec žádnou objednávku z Vaší strany a ve svém diáři jméno pan Kamil nemám. Proto prosím o upřesnění Vašeho celého jména a požadavku který jste měl vůči našemu penzionu( pokud jste nám psal jistě máte email ve své poště stále uchován).

S pozdravem a přáním pěkného zbytku dne
Zuzka Mohylová